عقد البيع عن بُعد

1. الأطراف

البائع — Yeşim Eskin، الاسم التجاري: Eşmenoğlu Tekstil. العنوان: Yeni Mah. 5004 Sok. No: 20/A, Merkezefendi / Denizli, Türkiye. مكتب الضرائب ورقمه: Gökpınar / 3800520375. الهاتف: +90 532 468 95 89. البريد الإلكتروني: info@esmenoglutekstil.com.

المشتري — المستهلك المحدد بالاسم والعنوان وبيانات الاتصال المقدمة عند تقديم الطلب.

2. موضوع العقد

يحدد هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات المطلوبة إلكترونياً عبر esmenoglutekstil.com.

بتأكيد الطلب يقرّ المشتري بأنه قرأ هذا العقد بالكامل وقبله.

3. المنتج والسعر والدفع

تُعرض الخصائص الأساسية للمنتجات وسعر البيع ورسوم الشحن إن وُجدت بوضوح في ملخص الطلب وصفحة الدفع. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.

يتم الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية باستخدام التحقق 3D Secure. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة البنك الآمنة ولا تُخزَّن على خوادمنا في أي مرحلة.

4. التسليم

تُشحن المنتجات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب وتُسلَّم عبر شركة الشحن المتعاقد معها إلى العنوان الذي يحدده المشتري.

المدة القانونية للتسليم لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ الطلب.

إذا بدا الطرد تالفاً عند التسليم فلا ينبغي استلامه دون تحرير محضر من موظف الشحن.

5. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يوماً من استلام المنتج دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.

يمكن إرسال إشعار الانسحاب إلى info@esmenoglutekstil.com أو هاتفياً على +90 532 468 95 89.

يجب إعادة المنتج غير مستعمل وبحالة قابلة لإعادة البيع مع فاتورته. يُرد المبلغ خلال 14 يوماً من وصول المنتج إلى البائع بنفس وسيلة الدفع.

6. استثناءات حق الانسحاب

وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يسري حق الانسحاب على المنتجات المُعدّة وفق مواصفات المشتري أو احتياجاته الشخصية.

وعليه لا يمكن إرجاع المنتجات المطرزة بالاسم أو المونوغرام. يتم تأكيد كتابة التطريز مع المشتري قبل بدء الإنتاج.

كما تُستثنى المنتجات التي فُتحت عبوتها ولا يمكن إرجاعها لأسباب صحية.

7. تسوية النزاعات

تختص لجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك في مكان إقامة المشتري، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة التركية.